Публичная оферта на оказание услуг корпоративной почты Bitik

1. Стороны

1.1. Исполнитель — "HUMOWELS" MCHJ, ИНН 309991794, адрес: город Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, Shaxriobod MFY, Oliy ximmat ko`chasi (далее — «Исполнитель», «Bitik»).

1.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который принял условия настоящей оферты в порядке, описанном в разделе 3 (далее — «Заказчик»).

1.3. Настоящий документ — публичная оферта Исполнителя. Его условия одинаковы для всех Заказчиков.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису корпоративной электронной почты на домене Заказчика (далее — «Сервис»): панель управления, почтовые ящики, алиасы, общие ящики, списки рассылки, веб-почта, доступ по протоколам IMAP и SMTP и перенос почты из других сервисов.

2.2. Состав функций Сервиса описан в панели управления и в справочных материалах на сайте. Исполнитель вправе развивать Сервис и менять его функции, если это не ухудшает оплаченные услуги.

2.3. Заказчик сам подключает домен и вносит записи DNS, которые показывает панель. Исполнитель не регистрирует домены и не управляет DNS Заказчика, если стороны не договорились об этом отдельно.

3. Акцепт

3.1. Акцептом оферты считается регистрация организации в панели Bitik: при создании организации пользователь отмечает согласие с настоящей офертой и политикой конфиденциальности.

3.2. Пользователь, который регистрирует организацию, подтверждает, что вправе действовать от имени Заказчика.

3.3. Дата и версия принятой оферты сохраняются в учётной записи организации.

4. Пробный период

4.1. После регистрации организация получает бесплатный пробный период длительностью 14 дней.

4.2. В пробный период действуют ограничения: не более 3 почтовых ящиков и не более 50 отправленных писем в сутки на организацию.

4.3. Если до конца пробного периода Заказчик не оплатил счёт, услуги ограничиваются в порядке раздела 8.

5. Цены и периоды

5.1. Стоимость определяется количеством оплаченных мест (почтовых ящиков) по шкале цен, которая опубликована на экране «Оплата» в панели. Цена за место зависит от общего количества мест.

5.2. Оплата производится за месяц или за год. Год оплачивается как 10 месяцев.

5.3. Цены указаны в сумах. [не заполнено]

5.4. Исполнитель вправе менять шкалу цен. Новые цены применяются к следующему периоду после изменения. Уже оплаченный период не пересчитывается.

6. Счета и оплата

6.1. Исполнитель выставляет счёт в панели. Счёт нужно оплатить в течение 5 дней с даты выставления.

6.2. Счёт на продление выставляется за 10 дней до окончания оплаченного периода.

6.3. Способы оплаты: Payme, Click, сохранённая банковская карта (через Payme) и банковский перевод по реквизитам. Счёт оплачивается полностью, одним платежом на его сумму.

6.4. Если Заказчик включил автосписание, счёт на продление списывается с сохранённой карты. Данные карты хранит Payme; Исполнитель хранит только токен карты.

6.5. Обязательство по оплате считается исполненным, когда платёж поступил Исполнителю. По окончании оплаченного периода формируется акт оказанных услуг.

6.6. Возврат денежных средств производится по письменному обращению Заказчика в службу поддержки и рассматривается индивидуально.

7. Места

7.1. После первой оплаты количество почтовых ящиков ограничено оплаченными местами.

7.2. Заказчик может добавить места в течение периода. За добавленные места выставляется счёт пропорционально оставшимся дням периода.

7.3. Уменьшить количество мест можно со следующего периода, если число действующих ящиков не превышает новое количество.

8. Ограничения и прекращение

8.1. Если счёт не оплачен в срок:

• через 7 дней после срока оплаты приостанавливается отправка писем;
• через 14 дней приостанавливается вход в почтовые ящики;
• через 60 дней услуги прекращаются.

8.2. Входящая почта принимается до прекращения услуг. После оплаты ограничения снимаются автоматически.

8.3. Порядок хранения и удаления данных Заказчика после прекращения услуг: [будет определён].

8.4. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, обратившись в службу поддержки.

9. Допустимое использование и борьба со спамом

9.1. Заказчик не вправе использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, фишинга, распространения вредоносных программ и иных действий, нарушающих законодательство.

9.2. Массовые рассылки допускаются только получателям, которые дали на них согласие.

9.3. Исполнитель устанавливает суточные лимиты отправки для организации и для каждого ящика. Новая организация проходит проверку. Лимиты зависят от статуса проверки и качества рассылок.

9.4. Если доля недоставленных писем или жалоб на спам превышает допустимый уровень, Исполнитель вправе снизить лимиты или приостановить отправку до выяснения обстоятельств.

9.5. Исполнитель вправе приостановить отправку при нарушении этого раздела. Остальные функции Сервиса при этом продолжают работать.

10. Доступность

10.1. Исполнитель стремится обеспечить доступность почтовых функций Сервиса на уровне 99,9 % и панели управления на уровне 99,5 % в месяц. Эти значения являются целевыми и не являются гарантией.

10.2. Плановые работы проводятся по возможности в ночное время по Ташкенту. О длительных работах Исполнитель сообщает заранее.

11. Поддержка

11.1. Служба поддержки: support@bitikmail.com, телефон [не заполнено].

11.2. Обращения принимаются по электронной почте и через панель управления.

12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.2. Исполнитель не отвечает за содержание писем Заказчика, за последствия неверных записей DNS, внесённых Заказчиком, и за перебои на стороне регистратора домена или почтовых сервисов получателей.

12.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая версия публикуется на сайте с указанием даты.

13.2. Об изменениях, которые затрагивают права Заказчика, Исполнитель сообщает владельцу организации по электронной почте.

14. Применимое право

14.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Узбекистан.

14.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

14.3. [Для юриста: уточнить применимое право и порядок споров для Заказчиков из Кыргызской Республики.]

15. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: "HUMOWELS" MCHJ
• ИНН: 309991794
• Адрес: город Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, Shaxriobod MFY, Oliy ximmat ko`chasi
• Банк: Микрокредит Банк
• Расчётный счёт: 20208000605582923001
• МФО: 00433
• Руководитель: ABDUSALOMOV M
• Электронная почта: support@bitikmail.com